Resi e rimborsi
Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, il Cliente dovrà inviare una comunicazione, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email info@ilgennargentu.it, ovvero utilizzare l’apposito modulo (Gestione Resi) presente sul Sito.
In caso di recesso, il Cliente potrà reinviare i prodotti entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso, al seguente indirizzo:
Il Gennargentu, Via Mario Rapisardi 86-88, 90144 Palermo (PA) Italia.
Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del Cliente. Se il prodotto è stato ricevuto con spedizione assicurata, anche la restituzione dovrà avvenire con lo stesso metodo. In caso contrario, eventuali danni, furti o smarrimenti verificatisi durante il trasporto saranno a carico del Cliente.
Il diritto di recesso potrà applicarsi esclusivamente al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto. Affinché il recesso sia valido, il prodotto dovrà essere integro, pulito e inodore, e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (inclusi imballo, documentazione ed eventuali accessori: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc.).
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, verrà data comunicazione al Cliente per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, annullando contestualmente la richiesta di recesso.
Il Gennargentu non risponderà in nessun modo per danneggiamenti, furti o smarrimenti occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
Il diritto di recesso non potrà essere applicato a prodotti per i quali sia stata richiesta la personalizzazione.
Una volta accettato il prodotto restituito, si provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione (ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. Lgs. 21/14), entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.